Jag har erfarenhet av kundsupport och digitala system där jag arbetat nära kunder via mejl, telefon och ärendehanteringssystem. Jag trivs i ett högt tempo och är van att hantera flera uppgifter samtidigt, alltid med fokus på att skapa en bra kundupplevelse.
Som person är jag glad, varm och social, och jag trivs i mötet med människor. Jag är kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer, både med kunder och kollegor. Jag uppskattar en arbetsmiljö där man samarbetar, har roligt tillsammans och samtidigt arbetar mot gemensamma mål.
Mina styrkor
- Kundfokus & kommunikation
- Problemlösning & uppföljning
- Systemvana (CMS, Zendesk)
- Struktur & koordinering
Silvia Morais 